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用水有困难 阿丁帮你忙
绍兴滨海供水“阿丁”青年服务队开展结对帮扶特色服务
更新时间:2019-09-02 来源:绍兴柯桥滨海供水有限公司 作者:季清

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“用水有困难,阿丁帮你忙”。一直以来,绍兴柯桥滨海供水有限公司“阿丁”青年服务队秉承这一宗旨,立足用户实际需求,切实做好服务工作,以更优质、贴心的服务打造用户新体验。

8月27日,公司“阿丁”青年服务队又走进了镜海社区,为社区低保户蒋国娟提供上门服务,为解决水管漏水问题,青年服务队员在入户排查后,发现是厨房水龙头下的密封圈损坏所致,立即更换密封圈,5分钟后出水恢复正常。

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据悉,特殊群体结对帮扶是阿丁青年服务队的特色服务之一,主要是通过定期服务和应急服务相结合的方式,为特残人士、“三属人员”、低保户、孤寡老人等四类特殊群体提供表后用水设施维修、用水咨询、供水业务代办等个性化服务。同时,公司全面摸排联系村居,建档立册,向符合条件的服务对象发放“便民服务卡”。

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今年公司倾全力开展“阿丁”青年服务队活动,提升服务定位,成立管道维修、管道听漏、村企服务、水质化验、结对帮扶、宣传讲解6支服务小分队,开通供水服务进社区、三服务系列活动、“托管式”节水服务、特殊群体结对帮扶、“我们的节日”青年志愿、水务文化传播等7项特色服务,据统计,今年已累计开展特色服务13次,受到了居民一致好评,不少居民表示:“供水服务延伸到家门口,使服务更方便、更实在”。

“阿丁”青年服务队活动已经成为公司公司全方面、多角度、实打实助力“三服务”,实现服务群众“零距离”的又一张“金名片”,公司将用实际行动打响“阿丁”青年服务队品牌,认真办好民生实事,让服务更有质感、更有温度。


来源:绍兴柯桥滨海供水公司

编辑:吕海

 

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